Erwarten Sie nicht, dass sie Sie einfach oder schnell freilassen – Sie haben einen Mindestvertrag über 2 Jahre. Mein DSL-Vertrag mit 1&1 kann sich von Ihrem unterscheiden, weil ich es viel länger hatte, aber als ich dann über die Stornierung kontaktiere, wurde mir gesagt, dass ich 1 Jahr Kündigung sanen musste, nachdem ich das Widerrufsformular ausgefüllt und zurückgegeben habe. Die einzige Ausnahme, die sie anboten, war, dass sie eine besondere vorzeitige Stornierung akzeptieren würden, wenn ich das Land verlasse. Die automatische Verlängerung Ihres Vertrags wurde jetzt deaktiviert. Das Datum, an dem Ihr Vertrag abläuft, wird nach dem letzten Schritt angezeigt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich eine 3-monatige Kündigungsfrist für alle Verträge habe, aber um meine Familie zu 100% ohne Gas und Strom zu verlassen, möchte ich ihnen sagen, dass die Verträge nicht vor August geschlossen werden sollten. Jemand kennt den richtigen Weg? 5. Ich warte zwei Stunden und merke, dass es eigentlich keine Möglichkeit gibt, den Vertrag online zu kündigen. Ich weiß, dass Englisch die Amtssprache der UE ist, aber ich bin mir nicht sicher, ob es für Verträge verwendet werden kann. Wenn Sie am angegebenen Termin der Vertragslaufzeit kündigen möchten, müssen Sie in der Regel eine vordefinierte Kündigungsfrist einhalten.
Die Kündigungsfristen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese finden Sie unter Punkt 5 (Vertragsangebot, Vertragsabschluss, Vertragsauflösung). In der Regel beträgt die Kündigungsfrist einen Monat bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Beeindruckend. Nicht nur, dass der Service immer schlecht mit 1 und 1 war, aber sie schicken mir nicht einmal einen Brief, um mir zu sagen, dass mein Vertrag zu Ende geht, so dass mein Büro Internet nicht funktioniert, wenn ich eines Morgens ankomme. Mir wird dann gesagt, dass ich für einen Techniker bezahlen muss, um es wieder anzuschließen, obwohl das Kabel noch angeschlossen ist. Ich muss dann 2 Wochen auf eine neue Verbindung warten. Was für ein schrecklicher und inakzeptabler Dienst. Ich bin jetzt zu T mobile gegangen, obwohl ich vielleicht bis zu 6 Wochen auf eine neue Verbindung warten muss, nur um von ihnen wegzukommen! Nachdem ich diesen mehrdeutigen Absatz einige Male gelesen habe, entscheide ich, dass ich die automatische Verlängerung deaktivieren muss, um die Option Diesen Vertrag kündigen zu können.
vor einiger Zeit habe ich einen dsl-Vertrag mit 1&1 vereinbart, aber: Ich habe ein Haus verkauft, also muss ich einen Vertrag schließen, aber nicht vor August, da meine Familie bis Ende Juli im Haus wohnen wird. Seit 2008 bin ich 1and1 Kunde. Seitdem sie von IONOS übernommen wurden, gibt es ihren Kundenservice und Support nicht mehr. Kürzlich schickten sie mir eine E-Mail, dass ich nicht 12,00 USD pro Monat für meinen Webhosting-Plan bezahlen muss, dass ich jahrelang nur 25,00 USD pro Jahr bezahlt habe. Sie haben mir nie in Rechnung gestellt und heute erfuhr ich, dass mein Konto gesperrt wurde. Obwohl sie 24/7/365 Unterstützung rühmen, kann ich nicht zu ihnen durchkommen und habe mehr als 2 Stunden am Telefon auf jemanden gewartet, der mir hilft. Sie schnitten auch den Vertrag eines Freundes wegen Nichtzahlung einer Spam-Filterlösung ab, die er nicht brauchte. Sie kündigten buchstäblich seinen Vertrag für %5.97 und seine Website zu schließen.
